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2016年精實三位一體績優企業觀摩活動-和泰汽車

本會於2016627日舉辦今年度第二回TPS績優企業觀摩活動,共計有十三家廠商共四十名代表報名參加。此回的TPS績優企業代表為-和泰汽車股份有限公司

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和泰汽車以「跳脫框架,凌駕夢想」為願景,運用創新手法,提供高品質商品、超越顧客期待的服務,並以「提供超越顧客期望的服務」為核心價值,在顧客服務面推行全面品質管理,由商品到服務皆以『顧客第一』為出發點,創業60年來不斷努力進步,並於1998進行「構造改革」成效顯著,更於2015年著名的J.D.POWER台灣區調查報告中,榮獲新車品質調查報告(IQS)、銷售滿意度(SSI)、售後滿意度(CSI)第一名,充分展現了顧客的肯定。

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當天下午的觀摩活動中,首先由和泰汽車黃潤宇副理進行開場白歡迎各廠商涖臨,接著是黃正仁課長為我們進行和泰汽車公司的簡介及TPS理論概述及實際應用,並於爾後現場參觀時引導我們將理論與實務結合,深刻我們對於精實管理理解。

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此次我們所觀摩的現場為和泰汽車楊梅物流中心,從中可以看到將精實管理精神導入物流業的運用,在倉管部分,由零件資訊系統提供即時精確的資訊,使物流中心能快速、正確且彈性的將產品提供給顧客,並以平準化、後拉式生產概念管理自進貨、存貨到出貨的物品組裝、包裝、配送等物流運籌,達到降低庫存、JIT效果。和泰物流並於廠內建置零件識別、綜合教育道場,加強人員對於工作技能、職責範圍的專業度,並設立實踐教育道場,提升作業實際操作掌握度及改善空間。透過黃課長詳細分析解說,與實際改善案例的觀摩現場,各廠商代表均紛紛努力學習其精髓所在,希望返回公司後能將其實踐應用,發揮成效。

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  回到會議室後,各家廠商代表們提出許多有關於精實生產系統在物流面是如何向公司內部推行,其所遇到的困難或疑問時又是用什麼方法去排除問題,和泰汽車方面也不吝分享其心路歷程與改善經驗。

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  最後便在眾人合影留念下結束此次精彩且豐富的觀摩活動。
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